Privacy

FRULEZ s.r.l d'ora in poi denominata FRULEZ, società di diritto italiano in base al Codice in materia di protezione dei dati personali D.lgs 30 giugno 2003, al n. 196 si impegna nella tutela della riservatezza di tutti i visitatori del sito www.frulez.it. Si prega di leggere la seguente Policy che spiega come FRULEZ utilizza e protegge le informazioni dei visitatori e utenti del Sito.

1. INFORMAZIONI RACCOLTE

Nel visitare il Sito o nell'effettuare un ordine "FRULEZ" tramite il Sito è possibile che venga richiesto di fornire informazioni che riguardano l'utente, ivi incluso nome, recapito e dati della carta di credito o di debito. E' inoltre possibile che vengano raccolte informazioni relative all'utilizzo del Sito nonché informazioni relative all'utente a partire dai messaggi ("post") che l'utente stesso invia al Sito o che trasmette via e-mail o per lettera a FRULEZ. Alcuni dati sono essenziali, a mero titolo esemplificativo tutti quei dati personali strettamente necessari per eseguire obblighi contrattuali oppure per adempiere alla normativa italiana o comunitaria. Tali dati saranno specificamente indicati come obbligatori al momento della loro raccolta ed il mancato conferimento di tali informazioni potrebbe rendere impossibile, ad esempio, eseguire gli obblighi contrattuali e fornire il relativo servizio. Il conferimento di altre informazioni è facoltativo ed il mancato conferimento non pregiudicherà in alcun modo i diritti dell'utente, ad esempio a ricevere il servizio richiesto, ecc.

2. USO DELLE INFORMAZIONI

FRULEZ di fornire agli utenti stessi l'accesso alle relative sezioni del Sito nonché i servizi richiesti. Esse mettono inoltre FRULEZ in grado di fatturare gli importi dovuti e di contattare il cliente se necessario in merito ai servizi. Inoltre, FRULEZ utilizza ed analizza le informazioni raccolte al fine di gestire, sostenere, migliorare e sviluppare la propria attività imprenditoriale nonché per ogni altra finalità statistica o analitica. Qualora per il perseguimento di tali finalità FRULEZ tratti dati personali, anche se non consentono l'identificazione diretta del singolo, il trattamento sarà effettuato solo previo consenso dell'utente.

• 2.2 FRULEZ può utilizzare le informazioni per contattare il cliente al fine di conoscere, con il suo consenso, le sue opinioni sui servizi di FRULEZ ed occasionalmente di informarlo delle modifiche o degli sviluppi importanti che riguardano il Sito o i servizi suddetti.
• 2.3 Se consentito dall'utente del Sito, FRULEZ potrà utilizzare i dati per far conoscere all'utente suddetto gli altri prodotti e servizi di FRULEZ che possano riscuotere il suo interesse, ivi inclusi servizi che possano essere oggetto di direct marketing per posta, telefonicamente, mediante sistemi di messaggistica tramite cellulare (es. SMS, MMS ecc.) nonché via e-mail.
• 2.4 Sempre con il consenso dell''utente del Sito, FRULEZ potrà altresì condividere le informazioni con soggetti terzi (inclusi soggetti operanti nei settori cibo, bevande, intrattenimento, marketing e pubblicità) per far conoscere all'utente beni e servizi di terzi che possano riscuotere il suo interesse (per posta, telefonicamente, tramite messaggistica cellulare (es. SMS, MMS ecc.) e/o via e-mail) e aiutare FRULEZ ad analizzare i dati raccolti al fine di gestire, sostenere, migliorare e sviluppare la propria attività ed i servizi offerti.
• 2.5 Qualora l'utente non desideri più che i suoi dati siano utilizzati da FRULEZ nei modi sopra indicati o cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro, si prega di farlo sapere a FRULEZ utilizzando i recapiti indicati al successivo articolo 0 e/o modificando corrispondentemente il proprio profilo.
• 2.6 Si prega di notare che la fruizione dei servizi di posting e l'invio di commenti e opinioni in merito al Sito ed ai servizi comporta l'accesso e la visibilità di tali dati a tutti i fruitori dei medesimi servizi; tali dati saranno soggetti, pertanto, a diffusione tramite Internet. Si invita a non inserire dati personali, ed in particolare dati che possano essere qualificati come sensibili. Per tale finalità FRULEZ identifica l'utente esclusivamente mediante nome di battesimo e città di residenza.

3. COMUNICAZIONE DELLE INFORMAZIONI

• 3.1 L'informazione fornita dall'utente a FRULEZ verrà trasferita ed archiviata nei server di FRULEZ in Danimarca o,in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo; le suddette informazioni, o l'accesso alle medesime, possono essere fornite al personale di altre società FRULEZ operanti al di fuori dell'Italia nonché a soggetti terzi, ivi inclusi consulenti, società di servizi, ristoranti, e società appartenenti al gruppo FRULEZ (vale a dire società controllate da FRULEZ, la società capogruppo che le controlla e le controllate di quest'ultima) le quali agiscono per conto di FRULEZ, per le finalità previste nella presente policy o per le altre finalità quali ad esempio la gestione del servizio di e-mailing. I paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo non sono sempre dotati di una rigorosa normativa per la tutela dei dati. Tuttavia, FRULEZ provvede sempre all'adozione di misure volte a garantire che le informazioni siano trattate in conformità alla presente policy.
• 3.2 I suddetti soggetti terzi trattano informazioni quali l'elaborazione dei pagamenti tramite carta di credito e forniscono servizi di supporto in favore di FRULEZ Inoltre, potrebbe essere necessario fornire le informazioni dell'utente al ristorante ("Delivery Restaurant") cui è stato fatto l'ordine, ed al personale che effettua le consegne per conto di quest'ultimo. Fornendo i propri dati personali l'utente riconosce il suddetto trasferimento, archiviazione o trattamento. FRULEZ adotta tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell'utente siano trattati in sicurezza ed in conformità alla presente policy in materia di privacy.
• 3.3 Se l'utente ha prestato il proprio consenso, FRULEZ può consentire a soggetti terzi accuratamente selezionati, ivi incluse società di marketing e di pubblicità, società controllate da o collegate a FRULEZ , di contattare occasionalmente l'utente in merito ai servizi che possano interessare l'utente. Tali soggetti potrebbero contattare l'utente telefonicamente, via SMS nonché via e-mail. Qualora l'utente cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro dalle summenzionate società, è pregato di comunicarlo utilizzando i recapiti indicati al successivo articolo 9 e/o modificando il proprio profilo di conseguenza.
• 3.4 Qualora la nostra società concluda un accordo di joint venture, acquisisca, sia venduta a o sia incorporata in, un'altra azienda, le informazioni dell'utente potrebbero essere comunicate o trasferite al nuovo partner, alla società acquisita, al nuovo proprietario o ai relativi consulenti.
• 3.5 FRULEZ potrebbe utilizzare le informazioni fornite dall'utente qualora fosse obbligata (o ritenesse di essere obbligata) a comunicare o condividere tali informazioni al fine di ottemperare ad un obbligo giuridico, ovvero al fine di far valere la Disciplina del Sito ed ogni altro contratto, ovvero di tutelare i diritti di FRULEZ, dei Delivery Restaurant o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società ed altri organismi per finalità di prevenzione e tutela dalle frodi.

4. COOKIES

I Cookies sono piccoli frammenti di informazioni che FRULEZ archivia sul computer dell'utente. Quando l'utente utilizza il Sito (sia che si tratti di un utente registrato che non registrato) il sistema di FRULEZ immette cookies sul computer dell'utente medesimo. I Cookies facilitano il login e l'uso del Sito nel corso di visite future da parte dell'utente. I Cookies consentono inoltre a FRULEZ di monitorare il traffico sul sito e di personalizzare il contenuto del sito per l'utente. L'utente può rifiutarsi di accettare cookies attivando le impostazioni del proprio browser che consentono di respingere l'archiviazione di cookies. Tuttavia, in tal caso, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità del Sito. Tranne che nel caso in cui l'utente abbia impostato il proprio browser in modo da respingere i cookies, il sistema di FRULEZ immette cookies al momento del login. Gli inserzionisti del Sito FRULEZ potrebbero anch'essi servirsi di cookies, sui quali FRULEZ non ha alcun controllo. Si prega di ricordare che i cookies non contengono informazioni riservate quali indirizzo della residenza, numero di telefono o dati della carta di credito. FRULEZ non condivide i cookies con siti di alcun soggetto terzo o con fornitori esterni di dati. In aggiunta, il browser dell'utente genera altre informazioni, ivi inclusa la lingua in cui il sito è visualizzato e l'indirizzo IP dell'utente. Un indirizzo IP è una serie di numeri assegnata al computer dell'utente nel corso di una sessione di navigazione al momento dell'accesso ad Internet tramite service provider o rete dell'utente (qualora si acceda ad internet, ad esempio, da un computer sul posto di lavoro). L'indirizzo IP viene registrato automaticamente dai nostri server ed utilizzato per la raccolta di dati di traffico relativi ai visitatori del sito di FRULEZ. FRULEZ non utilizza gli indirizzi IP per l'identificazione personale dell'utente. FRULEZ conserva i cookies esclusivamente per la durata della visita dell'utente al Sito, a meno che l'utente non salvi il nome utente per il login come sopra.

5. SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI

• 5.1 FRULEZ provvede alla tutela delle informazioni dell'utente contro l'accesso non autorizzato ed il trattamento illecito, la perdita accidentale, la distruzione ed il danneggiamento. FRULEZ conserva i dati degli utenti per il periodo ragionevolmente necessario per il perseguimento delle finalità per cui i dati sono raccolti.
• 5.2 L'utente che abbia scelto una password che consente l'accesso a determinate parti del Sito assume la responsabilità per il mantenimento della segretezza della password medesima. E’ vietato condividere la propria password con altri.
• 5.3 Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene FRULEZ adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito web; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'utente. Dopo aver ricevuto i dati dell'utente, FRULEZ si avvale di rigorose procedure di funzionalità di sicurezza per tentare di impedire accessi abusivi.

6. ACCESSO AI DATI PERSONALI

L'accesso ai dati dell'utente sarà effettuato principalmente da personale autorizzato da FRULEZ presso gli uffici Marketing, Vendita, Amministrazione e Tecnologia. FRULEZ, come detto, potrà avvalersi di terze parti quali fornitori di servizi in relazione all'uso dei Sito; in tal caso i dati potranno essere trattati dal personale autorizzato di tali soggetti terzi, designati da FRULEZ responsabili del trattamento.

7. ACCESSO E AGGIORNAMENTO

L'utente ha diritto, in qualsiasi momento, ad esercitare i propri diritti previsti dall'articolo 7 del D. Lgs. 196/2003 (Codice per la protezione dei dati personali) al fine di, per esempio, revocare il consenso all'utilizzo dei suoi dati personali per le finalità di profilazione e di marketing, prendere visione delle informazioni conservate da FRULEZ che lo riguardano ("Richiesta di Accesso") e di chiedere a FRULEZ di apportare eventuali modifiche per garantire che tali informazioni siano accurate ed aggiornate. A tal fine, l'utente è pregato di contattare FRULEZ utilizzando i recapiti indicati al successivo articolo 9.

8. MODIFICHE ALLA POLICY IN MATERIA DI PRIVACY

Eventuali modifiche alla Policy FRULEZ in materia di Privacy vengono pubblicate sul Sito web e, ove opportuno, comunicate via e-mail.

9. CONTATTI

Commenti, domande e richieste relativi all'uso fatto da FRULEZ delle informazioni dell'utente sono graditi e vanno indirizzati a:  Frulez Srl - Piazza Umberto I, 14 - 70121 Bari. FRULEZ ha nominato il Direttore Risorse Umane quale proprio Responsabile del trattamento, che può essere contattato all’indirizzo frulez@frulez.it)